始めやすく分かりやすい、担当者固定の IT 商品・サービス専門店（中小企業、SOHO 向け）

ファーストリポート合同会社（大阪市北区）、スカイテック株式会社（堺市西区）、株式会社フリートライ（大阪市西区）、貫井社会保険労務士事務所・システムピアス（大阪府豊中市）の４社は、AI 時代、少子高齢化時代の IT 人材不足対策として、IT とセキュリティに特化したセレクトショップ「SystemTeams.shop（システムチームズ）」をオンラインでプレオープンしました（2024年中に全国向けに正式サービスを開始予定）。

概要

「SystemTeams.shop（システムチームズ）」は、中小企業・SOHO 向けの総合 IT サポートサービスです。

特に 1～100 名規模の事業者様にフォーカスしたサービス内容になっています。

現状

現在、中小企業・SOHOでは、社内の IT 担当者の必要性が高まってきていますが、そもそも雇用することが難しくなってきています。

その上、既存サービスのビジネスモデルでは、中小企業・SOHO 側の状況とミスマッチが発生しており、根本的な解決が難しいのではと考えています。

これから

そこで、私たちが 1～100 名規模の中小企業・SOHO の皆さまに、ちょうどいいオンラインサービスを提供します。

皆さまと一緒に仕事をするシステムエンジニアたち、という意味を込めて、サービス名は「システムチームズ」としました。

SystemTeams.shop について

私たちのビジネスモデルは、総合的な IT アウトソーシングですが「お客様の規模を限定」している事と「オンラインショップ」として価格を明確にデザインしている事が特徴です。

規模を限定する事で、より厳選した分かりやすいサービスを提供できます。

主な特徴

根幹となるコンセプトは、無料有料に関わらず「いつも同じシステムエンジニアが最初から最後まで担当する」ことです。

追加で雇用される事が難しいお客様のために、私たちが総合的に対応させて頂いております。

なお、私たちはエンジニアのチームですので、1人では対応しきれない場合は、他のエンジニアと連携して対応しています。

主なサービス内容

ビジネス向け IT 商品専門店

私たちは、豊富な品揃えよりも、「厳選され安心できる」製品やサービスの提案を望まれるお客様に、最適なオンラインショップです。

システムエンジニアによる市場調査や、複数のメーカー・仕入先から見積りするなど「精査を済ませた上」で、製品・サービスを選定し、「商品の数を最小限」にしています。

また、IT とセキュリティ分野に特化して厳選していますので、「事業に必要最低限の商品」が見つけやすくなっています。

なお、オンラインショップで表示していない商品も見積り可能ですので、ご都合の良い方法が選べます。

IT セカンドオピニオン

他社様でご検討、および既に導入されている IT やセキュリティなどについて、「IT セカンドオピニオン」としてのご相談も受け付けています。

新たに他社見積もりを取るには大げさですが、「気軽に」システムエンジニアからの意見も聞いてみたい時に最適です。

「無料 IT 相談（1事業者、月1回30分間まで）」もありますので、 IT 系バックオフィス・DX業務で気になる事があれば、気軽にご利用頂けます。

中小企業、SOHO 向け 総合 ITサポートサービス

人手不足になりがちな中小企業、SOHO（1～100名を想定）の IT 系バックオフィス・DX業務を、少ないコストから丸ごとアウトソーシングを始められます（基本リモート対応）。

コールセンターなどの一次受付はなく、いつもの担当者が直接対応します。

その為、雇用の代わりとしてだけでなく、雇用するまでの中継ぎや、繁忙期の社内メンバーの負担軽減など、便利に使って頂けます。

また、パソコンの台数などの規模による料金ではなく、システムエンジニアを「1人、月10時間から」時間による従量課金で利用できますので、社員や派遣、アルバイトを雇用されるよりも気軽に始められます。

先行サービスとの違い

システムエンジニアチームの 1人が、担当者固定でお客様の IT 担当になります。

当サービス「SystemTeams.shop」は、システムエンジニアだけで運営しているサービスです。

いつも同じ担当者が、最初から最後まで対応するところが特徴です。

その為、製品やサービスによって、問い合わせ窓口が異なったり、折り返し連絡する技術担当者が異なったりする事はありません。

後日お問い合わせ頂いても担当者は同じです。

システムエンジニアが運営する「専門店かつ担当者固定の仕組み」は、お客様の手間や労力の削減につながり、IT 系バックオフィス・DX業務の負担軽減にも、きっとお役に立てると考えています。

なお、システムエンジニアの諸事情により、いつもの担当が代わる事はありますが、その際はきちんと引き継ぎさせて頂きますので、ご了承願います。

既存サービスとの高い親和性

忙なご担当者様に代わって、当サービス「SystemTeams.shop」のシステムエンジニアが、社内外の方々とコミュニケーションをとらせて頂きます。

当サービス「SystemTeams.shop」は、既に取引のあるサービスの置き換えを目的としていません。

社内外問わず、関係者の方々の、今まで以上の労力削減と、連携強化を目的としています。

全ては、お客様のために、よりスムーズで、よりハイパフォーマンスな環境に整備できればと考えています。

本サービスのデメリット

本サービスのデメリットは、対応が「ベストエフォート（出来るだけ早く）」であることと、「基本リモート対応」であることです。

雇用や大手サービスのように、24時間365日、即時受付、全てかけつけサポートもあり、というサービスではありません。

当サービスチームのシステムエンジニアは、1人で複数のお客様を担当していますので、他のお客様の対応中など、どうしても即時対応できない場合があります。

また、リモート対応が基本となるサービスではありますが、トラブル対応等やむを得ない理由で、現地対応が必要となった場合は、その地域担当の別会社のエンジニアが訪問させて頂く事もあります（ご依頼内容によっては別途訪問費用がかかる場合もあります）。

何卒ご了承下さいませ。

厳選サービスのカテゴリー

セレクトショップ概要

サービス名

SystemTeams.shop / システムチームズショップ

URL

systemteams.shop

ポリシー

分かりやすい IT とセキュリティをもっと身近に。

特徴

１．システムエンジニアチームの1人が固定担当者として、お客様の IT 担当になります。
２．ビジネス向け IT 商品専門店。
３．システムエンジニアが厳選した製品やサービスを販売。
４．IT とセキュリティ分野に特化。
５．IT セカンドオピニオンや IT 丸ごとアウトソーシングなどの IT サポートにも対応。
６．中小企業、SOHO向けのサービス。
７．即時対応ではなくベストエフォート（出来るだけ早く）対応。
８．オンラインによる全国対応可（リモート対応のみ）。
９．機器によってはオンサイト修理対応（現地対応）オプションあり。

主なお客様

中小企業、SOHOの皆さま。

参考情報

義務化

2022年4月1日に“義務化”した個人データの漏えい等の発生時の「個人情報保護委員会への報告」と「本人への通知」などの情報セキュリティ対策には、IT システム とシステムエンジニアが役に立ちます。

システムエンジニアにご相談頂きますと、事業に応じて何をどこまで想定しなければいけないのか、どのような業務があって、それをどれだけ IT システムで労力削減できるのか、その費用は概算でどれほどなのかなど、精査できます。

情報セキュリティ対策において、IT システムの導入は必須ではありませんが、セキュリティ事故発生時の労力削減にもとても便利です。

また、ITシステム以外でも、情報セキュリティポリシーの策定や、運用ガイドラインの整備など、一度洗い出しておくのをオススメしています。